Política de reembolso

1. PRODUCTOS FABRICADOS BAJO DEMANDA

La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo demanda o en ediciones limitadas, específicamente para cada pedido.

Por este motivo:

Recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de completar la compra.

2. DEVOLUCIONES ACEPTADAS

Solo se aceptarán devoluciones o reposiciones en los siguientes casos:

En estos casos, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de soporte en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

3. CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Para solicitar una devolución o reposición, el cliente deberá enviar un email a:

📧 info@magencys.com

Incluyendo:

Las solicitudes que no incluyan esta información podrán ser rechazadas.

4. PROCESO DE REVISIÓN

Una vez recibida la solicitud, el equipo revisará el caso.
El cliente recibirá una respuesta en un plazo aproximado de [X] días laborables.
Si la devolución es aprobada, se indicarán los siguientes pasos.

5. SOLUCIONES DISPONIBLES

Según el caso, la tienda podrá ofrecer:

La decisión final corresponderá a la tienda, según la naturaleza de la incidencia.

6. REEMBOLSOS

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El plazo de procesamiento del reembolso puede variar según la entidad bancaria.
Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en caso de error atribuible a la tienda.

7. PRODUCTOS NO RETORNABLES

No se aceptan devoluciones de:

8. ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN

En caso de devolución aprobada por error o defecto, los costes de envío correrán a cargo de la tienda.
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

País/región